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repondre à un appel avec le galaxy J3

Bonjour, impossible de répondre directement à un appel, je suis obligée de rappeler mon correspondant, une idée du problème? merci

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  • quand sa sonne, vous poser le doigt sur le téléphone vert et vous faite glisser votre doigt sur la droite
  • J'ai eu ça aussi au début : il ne faut pas appuyer sur le téléphone vert , il faut glisser le doigt latéralement de la gauche vers la droite pour pouvoir décrocher.
  • faites glisser votre doigt sur la droite de l'écran